我畢業了半年、在香港某公立醫院某內科病房做個小小故娘仔，我每日都覺得自己像在戰場上學開坦克，第一件最難忙的事，就是「夜更突發的響鐘交響樂」——病人太多、資源不夠、自己經驗淺，常常手忙腳亂到懷疑人生。
一、那晚的「開場」：夜更本來就緊張
內科病房的夜更（一般由夜晚10點到早上7點），病房40張床，大部分是慢性病長者：糖尿病、心衰竭、肺炎、腎衰……每個人都插著不同的管、氧氣機、輸液泵。我當晚負責20個病人，本來以為有「新手運」，結果半夜1點開始，繁忙的第一響就開始了。
先是有個阿伯（心衰竭）按鐘說胸口痛，我衝過去檢查氧氣機、量血壓、調氧流量，還要call醫生評估。還沒弄完，另一個伯伯（糖尿病）喊痛，要派藥；同時又有個叔叔（肺炎）說喘不過氣，想要抽痰。
二、難忙的核心：多頭怪獸＋新手慌亂
香港公立病房人手永遠不足，夜班通常就2個RN（註冊護士）＋1-2個HCA（護理助理），一輪下來已經超載。更慘的是：
- 時間壓縮衝突：
阿伯需要我守在旁邊監測心率、準備落藥；另一個叔叔又要抽痰。我唯有輪流跑，邊跑邊想「萬一錯過什麼危急徵象怎麼辦？」 - 溝通協調難：
有些伯伯只識講客家話；另一個資深RN call醫生但又不是即時過來；家屬有時還在走廊徘徊問「我爸什麼時候好轉？」我只能邊推藥車邊解釋。
整個過程像打多頭戰，汗流浹背，口罩都濕透了。
三、我怎麼「硬著頭皮」撐過去的
新手護士沒別的辦法，只能靠背SOP（標準作業程序）＋求救：
- 優先排序：誰較急就幫先，所以個腦要轉得快
- 快速求援：如果真的處理不來，不用怕找senior 幫手，反正你做唔好，他們都要幫你執手尾
- 自我調節：深呼吸三次，提醒自己「一步一步來，唔好急」。
四、心裡的後遺症：成長的代價
那晚之後，我失眠了兩天，回想「萬一我跑慢一步，阿伯衰左咁點？」香港內科病房工作忙，病人情況轉變得快，新手真的很怕「出事」。
但也學到寶貴一課：
- 人手不足是常態，學會開口求救不是示弱 (雖然都是)，是團隊合作。
- 記錄至上，每步都要chart（電子記錄），萬一audit（查核）也能自保。
- 照顧自己，夜班後多喝水、早點睡，否則下個班更崩潰。
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